Relance client automatique : plus aucun dossier en attente de réponse

Vous avez envoyé une demande, un devis, une question, et le dossier attend une réponse. Tant que personne ne relance, il dort. Relancer à la main est la première tâche oubliée dès que le volume monte. Enimad branche une relance client automatique sur votre logiciel d’interventions : le bon interlocuteur est relancé à la bonne cadence, sans doublon, sans rien changer aux habitudes de vos équipes.

Ce qu’on automatise

• La détection quotidienne des dossiers en attente de réponse, directement dans votre logiciel d’interventions.
• La relance e-mail du bon interlocuteur, à une cadence maîtrisée, sans jamais envoyer deux fois la même relance.
• La sortie automatique du dossier de la file de relance dès que la réponse arrive.
• Le suivi consolidé des dossiers en attente, sur l’ensemble de vos agences.

Réservez votre Diagnostic Agent IA.

L’exemple des accords de travaux

Vous intervenez pour des gestionnaires immobiliers ou des syndics, et chaque chantier attend un accord de travaux avant de démarrer. Une fois la demande envoyée, le dossier reste « en attente de retour gestionnaire », et c’est souvent là qu’il s’oublie. La relance client automatique lit chaque jour ces dossiers et relance le gestionnaire, jusqu’à ce que l’accord arrive. Plus aucun accord ne reste sans suivi.

Comment on s’y connecte ?

Nous connectons votre logiciel d’interventions (Interfast ou équivalent) à un moteur d’automatisation (n8n), sans ressaisie ni double saisie. La relance lit vos dossiers là où ils vivent déjà et s’exécute en tâche de fond. Vos équipes n’ont rien à installer, rien à déclencher, rien à surveiller.

Une automatisation adaptée aux besoins métier

Un réseau multi-agences de services à domicile, qui intervient pour des gestionnaires immobiliers, perdait du temps et du chiffre sur les accords de travaux laissés sans relance. Nous avons mis en place la relance client automatique sur son logiciel d’interventions. Depuis mars 2026, elle tourne en continu sur toutes les agences, et plus aucun accord ne reste sans suivi, sans mobiliser une minute des équipes.

Le mot de l’expert

« L’objectif n’est pas de remplacer votre logiciel d’interventions, mais de combler ses angles morts. Une relance qui repose sur la mémoire d’une équipe débordée finit toujours par sauter. Une relance automatique, elle, ne lâche jamais un dossier. »

Damien Guigue, fondateur d’Enimad.

Pour quels métiers ?

Les réseaux de dépannage, de services à domicile et de maintenance bâtiment, en multi-agences, qui interviennent pour des gestionnaires ou des syndics et attendent régulièrement une réponse d’un tiers avant d’avancer : accord de travaux, validation de devis, complément d’information.

Réservez votre Diagnostic Agent IA.