Cas client:

Magazine 200

Le magazine 200 est un magazine indépendant dédié aux passionné·e·s de vélo, qui raconte « toutes les aventures du vélo » à travers ses numéros. Disponible en kiosques, librairies et sur abonnement, il propose une édition papier (et des versions numériques / PDF pour certains anciens numéros), ainsi qu’une boutique en ligne avec le numéro en cours, des anciens numéros et des hors-séries.

Objectifs et
Challenge

L’objectif principal pour 200 le magazine était d’accompagner le changement de fréquence de parution du magazine, ce qui impliquait de transformer et migrer l’ensemble des abonnements existants. Pour répondre à cet enjeu, une extension WordPress spécifique a été développée afin de faciliter la migration et la gestion des abonnements directement depuis le site.

Parallèlement, l’onboarding du site a été entièrement repensé afin de proposer une expérience plus claire et plus ergonomique pour les utilisateurs. Enfin, les liaisons techniques ainsi que les actions liées aux emails ont été retravaillées et automatisées, dans le but d’optimiser le parcours des abonnés et de fluidifier la gestion des communications.

Le point de vue de l’expert

Traditionnellement, la gestion des abonnements d’un magazine repose sur un système standardisé, souvent limité à des périodes fixes comme le mensuel ou l’annuel. Dans le cas de magazine 200, cette organisation ne correspondait plus aux besoins liés au changement de fréquence de parution et à la gestion des abonnements existants.Le défi a donc été d’adapter un système initialement conçu pour des abonnements périodiques classiques à un fonctionnement spécifique à un magazine vendu au numéro, tout en garantissant une transition fluide pour les abonnés déjà enregistrés sur le site. L’enjeu consistait à migrer et transformer les abonnements existants, tout en repensant le fonctionnement du tunnel d’abonnement afin qu’il s’adapte au nouveau modèle.Pour y parvenir, une solution technique reposant sur des développements PHP et une extension WordPress sur mesure a été mise en place. Cette approche a permis d’adapter la gestion des abonnements aux spécificités du magazine, tout en assurant une transition sécurisée des abonnements existants et une gestion plus cohérente sur le site.

Les solutions
mises en place

Un travail d’analyse a d’abord été mené afin de comprendre le fonctionnement des abonnements existants et les contraintes techniques liées au changement de fréquence de parution du magazine. L’objectif était d’adapter le système en place afin de permettre la transformation et la migration des abonnements, tout en conservant un fonctionnement fiable pour l’équipe et une expérience fluide pour les abonnés.

Pour atteindre ces objectifs, plusieurs solutions techniques ont été mises en œuvre :

Développement de code PHP spécifique : mise en place de développements techniques permettant de gérer la transition des abonnements existants et d’assurer leur migration vers le nouveau fonctionnement.
Création d’une extension WordPress sur mesure : développement d’un plugin spécifique afin d’adapter le tunnel d’abonnement et la gestion des abonnements aux besoins du magazine.
Adaptation du fonctionnement des abonnements : remplacement du système initial basé sur le plugin WooCommerce Subscriptions, qui permettait uniquement de gérer des abonnements mensuels ou annuels, par une solution personnalisée correspondant aux spécificités du magazine.
Ajustement du parcours d’abonnement sur le site : adaptation du tunnel utilisateur afin d’intégrer les nouvelles modalités d’abonnement et de garantir une gestion plus cohérente côté site.

L’intégration de ces développements a permis d’adapter le fonctionnement du site au nouveau modèle d’abonnement du magazine, tout en assurant une gestion plus fiable et mieux adaptée aux besoins du projet.

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