Pour augmenter son chiffre d’affaires et pérenniser son activité, une entreprise doit mettre en place une stratégie marketing efficace et rentable. Quelle que soit la stratégie adoptée, toute opération d’acquisition de client requiert un investissement financier.
Pour une entreprise, connaître si chaque action mise en place a été rentable ou non est important pour prendre les bonnes décisions. Plusieurs indicateurs permettent de mesurer les retombées des actions d’acquisition de client. Le coût d’acquisition client ou CAC en fait partie.
Non seulement, ce paramètre permet de connaître le budget nécessaire pour acquérir de nouveaux clients. Il contribue aussi à la prise de décisions stratégiques au sein de l’entreprise.